恒天然作为最早进入中国的国际品牌，其在中国市场耕耘已有40多年。自2013年起更是在B2C领域积极探索，彼时正值中国电商蓬勃崛起的时代，伴随数字经济发展的浪潮，恒天然充分洞察市场变化，对产品、渠道、运营模式等持续创新，其不断进行颠覆的种种打法，让自己也越发具有青春活力。

新生代主流消费群体正在通过消费探索自我风格，消费思维及行为发生了颠覆性变化。随之变化的是产品生命周期不断缩短，进而推动品牌不断推陈出新，也要求品牌主张及营销工具与时俱进。

当消费结构、消费意识、社会观念、审美价值等都在发生变化，品牌价值还一成不变，势必受到主流消费人群的抛弃。作为百年乳企的恒天然，通过持续探索，在新环境中展现了作为行业领导者的创新实力。

　恒天然玩转跨界：颠覆自我

所谓跨界，是指充分整合企业资源，让销售和营销不再是割裂的版块，二者有机组合，以求效果最大化。不再一味追求大范围的曝光，而去分析曝光的背后能给品牌带来什么价值，最终效果成为关键。

　头条瓶不是谁都敢上的

恒天然旗下品牌安佳在研究消费者中发现，他们对乳品的营养和新鲜要求越发高了。如何证明产品的新鲜，当然是新鲜出炉的新闻。于是，安佳头条新闻瓶诞生了。安佳联合盒马与今日头条等合作伙伴，产品以24小时为生产销售周期，满足鲜奶品质+当天新闻+速时配送的多重新鲜。与头条新闻瓶一同上线的，还有充满趣味的 H5界面，可邀请消费者对自身新鲜度进行测试并转发，契合当下朋友圈的共享氛围。同时，产品在盒马鲜生新鲜上架，也让消费者能及时尝鲜。

　莫忘初心致敬百年

去年10月，安佳联合各大百年品牌一同发声，引发了社会关注。安佳携手同年诞生的可口可乐，在微博上联名发布“致敬1886 ”品牌海报，并号召更多的百年品牌一同加入。短短时间内，亿滋、百威啤酒、拜耳中国、3M 中国、青岛啤酒、博世中国、上海家化等诸多品牌前呼后拥，共同致敬百年品牌精神。这波“致敬百年”的浪潮也迅速引发了不少账号的主动转发，其中不乏行业大V和各类媒体，一时间声浪袭人，短短几小时微博话题阅读量就突破了千万级。

恒天然创意打法：与君同乐

在数字营销时代，参与变得越发重要。曾经靠简单礼品就吸引关注的打法如今是有点有头无尾了，唯有好玩才能激发消费者持续互动和自发分享。于是，颠覆传统营销，采用“共创”方式，将消费者的角色从接收者转变为创作者，带领消费者一同创作，与品牌一起愉快地玩耍。

　　奶小怪高萌亮相

新年伊始，一台全球首创的专利黑科技奶片机——安佳奶小怪高萌亮相。这款高科技产品有着呆萌的外表，大红的外观萌趣横生。外包装乍看像一个神奇包裹，印有“内有猛兽，生人勿近”的字样着实好玩。无需插电，加入奶小怪的官方认证唯一好CP，拥有132年乳品经验的安佳奶粉，四步就可以在家制作奶片，并可DIY奶小怪的百变表情包。整个过程简单又有趣，好吃又好玩的人设俘获不少人心。

一起打造红白机零食盒

去年，安佳与美食自媒体“艾格吃饱了”联名定制，推出一款红白机零食盒。安佳依靠这一吃货社群的海量资源，在没事干研究院开启酸奶话题的讨论，征集全国几千名研究员积极参与。美食爱好者的测评和讨论，给这份零食盒注入了独特的魔力。产品限量发布，上线当天即引发了疯狂抢购，这无疑就是共创的强大气场。

　恒天然营销核心：顾客即中心

所谓用户逻辑是数字化营销的核心，是指“一切以顾客为中心”考量各种问题，为消费者创造他们喜欢的产品，并将产品定制化、个性化。

　　网红打造者

在餐饮渠道，恒天然的成功在于洞察消费者的喜好，并给餐饮客户提供解决方案。据统计，恒天然向中国市场面包店合作方引入了上百种烘焙食谱，帮助客户打造一个又一个美食界的“网红”，比如：芝士奶盖茶、脏脏包等等。当初安佳发现“做脏脏包”的视频在网路上流行起来，就对这款产品工业化生产的可行性进行测试，并制定了全套从生产到推广的方案提供给客户。此后，面包新语将其付诸实践，之后该产品成为了年度爆款，引发跟风者无数，也带动了安佳产品的销售。

　　让消费者愿意分享

回归到消费者这一原点，好吃好看好玩才是他们的需求，消费者愿意主动推荐你，是数字营销的根基。恒天然作为外资品牌，也致力于为消费者创新中式菜品，并晒到社交网络上来。例如黄油、芝士等都是西餐中的传统配料，与西式餐点搭配好像也是约定俗成的事情。恒天然要做的，就是打破这些条条框框，例如将黄油芝士运用到中式菜品中去，在包子里加入安佳的芝士，不仅仅口感更佳有嚼劲，还能进行拉丝，这有趣的创意也在社交网络上流行开来。

　　恒天然玩转科技：创意+技术

毋庸置疑，科技是数字营销的技术支撑，也给营销这一创意工作提供了更有能量的载体。如今， AI、VR、AR等技术都在营销领域被广泛使用。

用AR全景体验新西兰

去年，安佳推出以“新西兰走丢了”为主题的限量包装。这一创意将体验、互动和转化都囊括其中。利用AR 技术，消费者扫描产品瓶身，即可身临其境感受新西兰的纯净风光。消费者还可以实现全景拍照的梦想，并可转发到朋友圈，实现二次传播。

　　开乳业区块链先河

2018年初，恒天然与阿里巴巴在跨境乳品领域达成区块链战略合作，为乳品全链路提供溯源支撑的正是区块链技术。同年9月，恒天然成为全球广告界区块链应用之开先河者。其与小米联手的区块链广告“桥计划”提上日程，这是首次运用区块链技术实现链上数据交换，以及对广告投放和广告数据进行链上追踪，这无疑是科技赋能营销的范例。